Dasar Privasi myr33 —
Perlindungan Data Peribadi Anda

01 Pengenalan

myr33 ("kami", "platform") mengambil berat tentang privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami dalam mengurus maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami semasa mendaftar, menggunakan perkhidmatan atau berinteraksi dengan platform myr33 dalam apa-apa cara sekali pun.

Dokumen ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa. Kami berkomited untuk memastikan setiap maklumat yang anda berikan dikendalikan dengan penuh tanggungjawab, ketelusan dan keselamatan yang tidak berkompromi.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua ahli terdaftar, pelawat laman web dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform myr33 melalui laman web, aplikasi mudah alih atau saluran komunikasi rasmi kami yang lain.

02 Jenis Data yang Kami Kumpul

Bagi menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan diperibadikan kepada anda, myr33 mengumpulkan beberapa kategori maklumat peribadi. Berikut adalah butiran lengkap tentang data yang kami kumpul:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Keperluan
Identiti Peribadi	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan	Wajib (KYC)
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Wajib
Data Kewangan	Kaedah pembayaran, rekod transaksi, sejarah deposit/pengeluaran	Wajib
Data Penggunaan	Sejarah permainan, aktiviti pertaruhan, masa sesi	Automatik
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi	Automatik
Data Komunikasi	Rekod perbualan sokongan pelanggan, e-mel dan maklum balas	Bila berkaitan

03 Cara Kami Mengumpul Data

3.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Sebahagian besar data kami kumpulkan datang terus daripada anda semasa anda berinteraksi dengan platform myr33. Ini termasuk maklumat yang anda masukkan semasa proses pendaftaran akaun, pengesahan identiti KYC, permintaan pengeluaran dan komunikasi dengan pasukan sokongan kami.

3.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform myr33 — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu. Ini termasuk alamat IP anda, jenis peranti yang digunakan, pelayar web, sistem operasi, halaman yang dilawati dan tempoh masa setiap sesi. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan, penyelesaian masalah teknikal dan penambahbaikan pengalaman pengguna.

3.3 Data daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, myr33 mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang dipercayai seperti penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan institusi kewangan bagi tujuan KYC dan pencegahan penipuan. Semua data yang diterima daripada pihak ketiga tertakluk kepada Dasar Privasi ini dan dikendalikan dengan tahap perlindungan yang sama.

04 Tujuan Penggunaan Data Anda

myr33 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Tujuan utama penggunaan data anda adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, menguruskan dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk pengesahan identiti dan proses KYC.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram yang lain.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan menyelesaikan pertanyaan atau aduan yang dikemukakan oleh anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan terma dan kemas kini keselamatan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan perundangan dan kawal selia yang terpakai kepada operasi platform.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar tawaran promosi dan maklumat berkaitan produk baharu, hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian.

05 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

myr33 tidak menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Walau bagaimanapun, dalam situasi yang terhad dan terkawal, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform termasuk penyedia infrastruktur awan, perkhidmatan pengesahan pembayaran dan penyedia perisian permainan. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau arahan sah daripada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang.
• Perkhidmatan KYC & AML: Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram yang diiktiraf.

06 Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan utama myr33. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan data penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan myr33.
• Penyulitan data dalam keadaan rehat (data at rest) menggunakan piawaian AES-256 untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber berdedikasi yang memantau sebarang aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
• Kawalan akses berbilang peringkat yang memastikan hanya kakitangan yang diberikan kebenaran sahaja boleh mengakses data peribadi ahli.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh firma keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sistem.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses dalaman ke sistem yang mengandungi data ahli.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan mutlak. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan kepada maklumat peribadi anda, kami akan memberitahu anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

07 Kuki & Teknologi Penjejakan

myr33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

7.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan berterusan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform myr33.

08 Hak Privasi Anda

Sebagai ahli myr33 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan setiap hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

09 Tempoh Penyimpanan Data

myr33 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau melebihi tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Garis panduan penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pelaporan kewangan dan AML.
• Rekod Transaksi: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan Akta Cukai Pendapatan dan peraturan kewangan yang terpakai.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran anda atau menutup akaun anda.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimaskan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi

myr33 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan perundangan atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang ketara akan diberitahu kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi menonjol di platform kami sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi Dasar Privasi yang terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

11 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, pasukan perlindungan data myr33 sedia membantu anda. Anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel Privasi: [email protected] (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel)
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi

Kami berjanji untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan formal dalam masa 30 hari bekerja.